JUJUMI
日前，河北省秦皇岛市发布了一则通知，从9月1日起，秦皇岛市将全面取消皮卡进城限制，此举也意味着秦皇岛成为继济南之后国内第二个对皮卡解禁的城市。作为既可载人又可载货的实用车型，皮卡已得到越来越多消费者的认可，上汽MAXUS旗下的皮卡车型也凭借其不错的外观设计受到消费者关注。然而，在销量提升的过程中，上汽MAXUS的产品质量与售后服务问题却频频出现。
近日，有车主向中国汽车质量网投诉称，其购买的新车在不到一个月的时间就发生了车辆跑偏、抖动、共振以及异响等多种问题。随后，记者与该车主取得了联系，车主表示，自己在今年7月3日购买了上汽MAXUS 2017款的T60 2.4L手动挡车型，但新车在购买的第二天就出现了方向盘共振、异响等问题。在当时购车的4S店检查车辆问题之后，4S店为车辆进行了四轮定位并且更换了传动轴，但此前出现的问题并未得到有效解决。
随后，车主向上汽MAXUS进行了质量投诉。然而，当车主再次向购车的4S店反映该问题时，4S店却不承认卖出的车辆存在质量问题，并且在企业进行客诉回访时还称车主遇到的问题已经解决。无奈之下，车主前往另一家4S店进行检查，而这家4S店证实该车辆存在质量问题，并且对车辆进行了维修。值得注意的是，对于同一辆车质量问题给出不同结论的两家4S店，隶属于同一个经销商。车主表示，从购买这辆车开始，前前后后的问题给他带来了很多困扰，目前只希望能退掉这辆问题汽车。
为进一步了解该车型的质量情况，记者在与车主沟通之后，又查找了该车型在我网站及各大投诉平台的投诉信息。记者发现，上汽MAXUS T60车型发动机抖动、异响问题是被投诉最多的质量问题，此外，还有车主表示，该车型在收油时有明显的顿挫感，但档位并无变化，车主怀疑车辆变速箱存在故障。值得注意的是，在每条投诉信息中，几乎都可以找到车主关于售后服务的吐槽，有车主表示，提车11个月，有4个月都在等配件，根本没法正常使用。
众所周知，车辆在使用过程中，零部件的合理维护更换是再正常不过的情况。但是上汽MAXUS旗下车型在极短的行驶里程中便出现一系列严重的质量缺陷，其产品质量不免让人产生疑问。除此之外，面对客观存在的质量缺陷，4S店上瞒车企下哄车主否认问题，服务态度着实让人心寒。中国汽车质量网在此建议上汽MAXUS，在提升销量的过程中，要更加注重产品本身质量的打磨，在量与质的取舍中要分清主次，真正做到以质取胜。此外，4S店作为直接面对消费者的窗口，其服务质量将直接影响着品牌在消费者眼中的美誉度，如何提升经销商的服务品质同样也是上汽MAXUS需要思考的问题。
