JUJUMI
今天，大家交朋友、谈恋爱，或者跟人一起创业，最重要是什么
找到靠谱的人。
现在，大家对一个人的最高评价，已经不是“人品好”或者“能力强”，而是“靠谱”。“靠谱”二字含义十分丰富。什么样的人算是靠谱呢
想问题、谈事情，总是思维跳跃，想到哪里说哪里，这叫不靠谱。靠谱的人都是有条理、有章法、逻辑清楚。
平时没啥正经，总是闲聊、八卦和吐槽，这叫不靠谱。靠谱的人都是凡事有交代，件件有着落，事事有回音。
凡事没有规划，胡打乱撞，这叫不靠谱。靠谱的人都是目的特别清楚，总是在正确的时间，找正确的人、做正确的事。
可是，靠谱就一定都是好事吗我看未必。
多年以前，创新工场（由李开复创立）有过一个奇谈怪论：“聪明人更偏爱不靠谱的公司。”这似乎是反常识、反逻辑的，但不是没有道理。
从20年前的比尔·盖茨（创立微软）、劳伦斯·埃里森（创立甲骨文），10年前的Facebook（脸谱）、Google（谷歌），到近年来的Airbnb（爱彼迎）、Uber（优步），几乎都是由“不靠谱的人”创立“不靠谱的公司”。他们哪一个一开始就规划清楚、目的明确，不都是意外踩准时代节奏、误打误撞出来的
在此，我想专门谈谈那些“不靠谱”的人和公司是怎么赢得优势的：
1、你眼中的“不靠谱”，是真相or假象
2、“不靠谱”的背后有哪些更深刻的洞察力
3、如何真正看懂一家互联网公司
世界级管理咨询公司麦肯锡，很早就有过一个结论：互联网领域70%以上的工作，都特别依赖创意和探索，这就需要突破常识、不走寻常路。一些“不靠谱”的人和公司反而更能如鱼得水。
01
你眼中的“不靠谱”，是真相or假象
如果有人表示，人类历史是甴那些不靠谱的人缔造的，你可能觉得这是胡说八道。《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利有过一个惊人结论：人类为什么能成为地球的主宰呢
因为人类不靠谱、爱八卦。
这岂止是奇谈怪论，简直是颠覆你我的世界观，但这是千真万确的。
很多人可能不知道，很久以前，地球上的“人科动物”至少包括6个物种，现代人类只是其中平庸的一种。欧洲大陆曾诞生过一种原始人类，叫尼安德特人，他们的体格、智力水平远远超过现代人类，却在与现代人类的生存竞争中消亡了，现代人类靠什么最终胜出答案是，靠不正经的闲聊和八卦。
比如，“森林里有老虎”，尼安德特人会老老实实说明，老虎很可怕、会吃人；现代人类则会跟人闲聊、八卦，老虎会长翅膀（如虎添翼），老虎可以给狐狸壮胆（狐假虎威）。
这类不靠谱的闲聊、八卦，真真假假倒不重要，重点是现代人类在闲聊、八卦中形成一种共同的想象和认知，然后大家凝聚在一起，进行分工、协作。
简而言之，不靠谱、爱八卦的现代人类，总爱打听一些虚虚实实的消息，进行密集的信息沟通，东家长、西家短，大家对周围的情况有了共同的掌握，然后形成一种强有力的协作关系，共同面对生存难题。只有现代人类能做到这一点，所以最终胜出。
这些“不靠谱的闲聊八卦”，即使在现代社会中，发挥的作用也超乎你的想象。
仔细想想，如果你想跟哪位同事建立关系，你最开始是怎么做的。就是在闲聊、八卦的时候多说对方，将对方突显出来，得到对方关注以后，沟通、交流的倾向就自然产生了。
在职场上，如果你想尽快融入一个团队，茶水间的闲聊，同事一起的午餐时间，都是不容错过的。聊什么、怎么聊，经常是不靠谱的，但建立关系的过程却是团队协作的必要一环。
“不靠谱的无聊时间”如果得到好的运用，尤其是在科技公司，将会产生你我想象不到的效果。在这方面，Google树立了一个典范。
《时代》杂志有一个记者要对Google创始人拉里·佩奇做一次专访，那天，佩奇一直在开会。那个记者就在Google的员工服务中心喝茶，等候。在那个记者的眼里，Google的员工服务中心真是乱糟糟的，很多人似乎没什么正经事，动不动就是一上午的悠哉悠哉、高谈阔论，有人肆无忌惮闲聊、八卦和吐槽自己老板，甚至有人炫耀自己突破了什么技术，很快就要自己出去创建新的公司回头打败Google……
在后来对佩奇的专访中，那位记者将自己对Google的“混乱”印象提了出来。佩奇的解释令人吃惊：“严格按流程、按规则做事，往往做不出有创造性的东西。如果有人不喜欢我，明确让我知道，我认为这是对我的尊重。如果有人拥有了可以打败Google的技术，我会特别兴奋，我想公司一定会对他进行投资。”
Google推出的一些伟大产品，比如欧美国家每天大家都会用的Gmail和Google News, 以及曾经占到Google 25%收入的明星产品AdSense，都是工程师在“乱糟糟的无聊状态”下出的创意。
02
“不靠谱”的背后有哪些更深刻的洞察力
那些看起来不靠谱的人和公司，可能暗含“更深刻的合理之处”。常人眼中的常识和理所当然，往往暗含很多谬误。
举个例子：
曾经有一个人，他开了一家公司，但合伙人带着团队叛逃了。他又跳槽到一个大公司，但大股东撤资了。他曾经四年没有任何收入，只能在家里靠母亲的接济过活，去参加展览，只能住在租来的车里，在公共浴室洗澡。他把公司卖掉之后，意志消沉，跑到世界各地花天酒地，再也提不起干劲。后来，他在一个全新领域又开始创业，刚刚有了一点成绩就被政府禁止，他把公司改了名以后继续干。买不起公司域名，他竟然用2%的股份去换。这样一个“不靠谱的人”，有人会支持他吗
后来，这个“不靠谱的人”创立了一家公司叫Uber（优步）。
看上去不靠谱，不一定真的不靠谱。相反，这里面可能有更深刻的洞察和领悟。更重要是，你的认知能力足以理解这种深刻。
史蒂夫·乔布斯在常人眼中也是一个不靠谱的人，因为不懂技术细节，要是有人找他谈人工智能、裸眼3D这些前沿技术，那是找错人了，他也不会（像马云那样）去谈哪个行业要被颠覆、哪些资源要被整合。不过，乔布斯很乐意跟人八卦一些寻常小事。
一次，乔布斯跟朋友探讨买洗衣机的事，你没看错，乔布斯不仅要（浪费宝贵时间）亲自挑选洗衣机，而且发现欧洲生产的洗衣机比美国货要贵得多，而且洗衣服耗时更长，这是缺点。但是也有优点。那就是用水少、洗出来的衣服更松软，洗涤剂残余更少。可是，这有意义吗
乔布斯是差钱的人吗为何买一台洗衣机这样斤斤计较苹果公司有那么多大事等着他去处理，他却在“无聊小事”上浪费时间。
常人眼中乔布斯的不靠谱，恰恰是一种特殊的靠谱。随处留心皆学问，乔布斯不一定要将这个学问原地派上用场，而是触发在自己领域的设计灵感。苹果电脑和别的品牌的PC机，有什么区别价格更贵，也没有哪种特殊性能不可取代。就是外观设计更酷，因为软件系统做了一些取舍，运行更顺畅，用户体验特别好。这不就像欧洲洗衣机和美国洗衣机的区别吗
在我看来，乔布斯最擅长的，就是在一些“无聊小事”上用心去感受用户。
小米CEO雷军也是一个天使投资人，投资了数百家公司，那么，他是如何判断对方是否靠谱的
常人眼中，做事情要有确定性，才算靠谱；用结果说话，才算靠谱。以此看来，雷军更看重那些“不靠谱的人”。一个人的人品必须是确定的，但做事的方法和方向，要包容不确定性。雷军认为，做事情有没有结果，有没有确定性，并不重要。最重要是，你有没有持续在为做好事情、解决问题积累能力和资源。
我赞同雷军的判断，创业是没有终点的，不论一时多么成功，也仍处于“中间状态”，韧性要比确定的结果更重要。
03
如何真正看懂一家互联网公司
很多事情，你我看到的其实都是表面现象。很多表面上的不靠谱，其实另有深意。
国内的互联网大佬中，相比李彦宏和马化腾的严谨、严肃、工程师气质，马云、雷军身上的网红气质特别鲜明，经常贡献一些娱乐性的表情包，他们说话也不难懂，时不时会博人一笑，他们不经意的一些不正经、不靠谱，反而更接地气。
为什么我要将李彦宏、马化腾和雷军、马云视作两种特质真实的互联网企业和企业家，远不像表面上看起来的那样简单。
马云和雷军的严肃、靠谱，不是所有人都能看懂的。你看，马云投资了优酷、高德地图、饿了么等多种平台，并购多家线下零售商、深化云服务，不断拓展蚂蚁金服、菜鸟网络的业务疆域……再看，雷军几年时间连续投资了数百家公司，将他们形成链接，纳入小米的协作体系。
马云和雷军，以及他们挑选的管理层、合作者，都是目的明确、纵横捭阖，每隔几年都能获得确定性的突破，对周边行业形成一种重塑。他们投资的所有公司，都会成为阿里生态链、小米生态链的一个环节，铁锁连舟，体系作战。
相反，李彦宏（百度）、马化腾（腾讯）很多时候是“不靠谱”的。百度的主要收入来源是广告，腾讯的主要收入来源是游戏，但是，他们大量投资AI（人工智能）、无人驾驶、仿生机器人、脑科学等等前沿科技，这些都与主业无关，很难指望短期内带来理想的收入。
马云和雷军都长着一张网红的脸，轻松、娱乐，但是他们意志力顽强、执行力惊人，他们做任何事追求的，都是一种确定性回报。阿里巴巴和小米就像一支射出去的箭，方向是清晰的，有确定的运动轨迹。
李彦宏、马化腾他们追求的，更多是一种成功率，或者一种成功的可能性——投资人工智能、无人驾驶，什么时候能够商业化、能够有利润产生，充满未知。商业策略上似乎是“不务正业”的。百度和腾讯更像一条长河，蜿蜒曲折，有涡流、有气旋，在混沌的世界里不断创造新的可能性。
马云曾经有一个口号“将火烧向南极洲”，如此霸气，显示阿里巴巴商业模式的底层逻辑，就是不断延伸现有的商业体系，在自己的领域里形成一种牢固的统治力。
马化腾则经常讲“上善若水”，非常柔和，显示腾讯商业模式的底层逻辑，是慢慢推进，在不确定的环境中不断试错，最终做出一个个爆款产品。腾讯内部有一个赛马机制——一个可能的爆款产品，一定是几个团队同时做，微信、《王者荣耀》这些顶级产品，都是在不断的内部竞争、试错中做出来的。
我想，真正具有思考能力的人，要能透过一些表面上的不合理、不靠谱，看透更深刻的互联网思维。
就像文章开头提出，为什么不靠谱的人和公司更容易缔造互联网世界的传奇因为他们已经洞悉层层迷雾背后的商业真相。
